품질 정책

Translations.com은 고객의 요구에 맞춘 양질의 언어 솔루션을 제공할 뿐만 아니라 조직 및 공급업체 프로세스와 운영을 지속적으로 개선하기 위한 노력도 병행하고 있습니다.

이를 위해 Translations.com은 정식으로 ISO 9001 및 17100 규격 인증을 받은 엄격한 품질 관리 시스템을 수립하고 구현했습니다. 품질 관리 시스템은 빠짐 없이 문서화되고, 정기 감사를 받으며, 직원과 고객의 의견을 지속적으로 반영하여 하루하루 진화합니다.

ISO 9001 인증

현재 Translations.com은 엄격히 규정된 ISO 9001:2015 인증 품질 관리 시스템을 준수하고 있습니다. 사실, 당사 품질 관리 시스템과 문서 체계는 국제 표준화 기구의 요건보다 훨씬 엄격한 기준을 적용합니다. Translations.com의 품질 보증부는 고객의 피드백을 중심으로 사업의 모든 계량 가능한 측면을 지속적으로 측정합니다. 성과를 측정하고 고위 임원진과 협력하여 방법을 조정하면서 지속적인 프로세스 개선을 추구합니다.

세계 최고의 표준, 검사, 등록 및 인증 기관인 TÜV에게 교육, 언어 제작, 정보 관리, 품질 관리 등, 전반에 걸쳐 TransPerfect의 사업을 철저히 감사받았으며, 19개 주요 프로덕션 센터는 ISO 9001:2015 인증을 받았습니다(아래에서 상세한 정보 참조).

• TransPerfect ISO 9001:2015 Certificate – Global (front cover)
  Please contact us for full certification with list of 19 production centers (6 pages)

의료 기기 및 생명 공학 인증

TransPerfect Medical Device Solutions은 클래스 II 및 III 장비, 목록 A 및 B IVD만을 전문적으로 다루는 유일한 번역 기관입니다. TMDS는 세계 최초로 ISO 9001:2008, ISO 13485:2003 인증을 받고 ISO 14971:2009에 등록한 번역 사업체입니다. 당사는 SAE J2450 번역 품질 표준을 혁신적으로 적용한 공식 등록 기관으로 인정받았습니다. 당사의 특화된 번역 위험 관리 전략은 업계 유일의 위험 관리 특허의 기초를 이룹니다.

• ISO 14971
• ISO 13485
• ISO 9001

AI 활용 번역

Translations.com은 ISO 18587 표준에 대한 종합 인증을 획득하였습니다. ISO 표준을 통해 기계 번역(MT) 및 인공신경망 기계 번역(NMT)을 비롯한 인공지능(AI) 활용 번역의 품질을 보증하는데 필요한 보편적인 요건을 제공합니다.

ISO 18587의 요건에서는 원시 MT 결과물의 처리 후 품질 관리와 관련된 표준을 포함합니다. 또한 AI를 이용하여 생성한 콘텐츠와 관련된 위험을 적절하게 관리할 수 있도록 검토 및 품질 관리 담당자의 필수 역량에 대한 내용을 명시하고 있습니다.

Translations.com은 AI 활용 번역 서비스를 제공하며 수년에 걸친 개발과 조율 과정에서 생성된 다량의 고품질 콘텐츠를 수집하고 처리하여 훈련된 맞춤형 엔진을 개발했습니다.

• Translations.com ISO 18587:2017 인증

TransPerfect 산업 인증 및 수상 실적

• ATA 기업 회원 인증
• 세계화 및 현지화 협회 인증
• CAN/CGSB-131.10-2008 - AD-COM
• ORCA 인증
• 여성 경영 사업체 인증
• 블룸버그 뉴욕시 시장이 1월 15일을 "TransPerfect의 날"로 선언